Foire aux questions

  • Que faire en cas de décès ?

    • A domicile : faire appel à un médecin (traitant, SAMU, urgentiste) pour constater le décès. Récupérer le certificat de décès et demander un certificat de mort naturelle OBLIGATOIRE pour tous les rapatriements à l’étranger.
    • Possibilité de maintenir le défunt à domicile avec une table réfrigérémise à disposition par les pompes funèbres. Toilette rituelle et mise en bière depuis le domicile. Cette prestation permet d’économiser le coût sur la prestation de la chambre funéraire.
    • Décès à domicile : transfert du défunt en chambre funéraire.
    • A l’hôpital : le médecin présent constate le décès et établi le
      certificat de décès et ne pas oublier de demander un certificat de
      mort naturelle nécessaire pour un rapatriement.
    • En cas de décès à domicile seul où sur la voie publique, il peut y avoir un obstacle et admission à l’institut médicaux légal (IML) qui sera levé par un permis d’inhumer qui sera délivré par les services judiciaires (Procureur de la République). Ce n’est qu’après avoir obtenu cette autorisation que l’on pourra inhumer où rapatrier le corps.
    • Sur la voie publique : appeler les urgences (pompiers et, où le SAMU).

  • Qui contacter après le décès ?

    • L’assurance si le défunt en a souscrit une.
    • La caisse du village si le défunt cotisait dans une.
    • Les pompes funèbres pour gérer la prestation funéraire

  • Comment choisir une pompe funèbre ?

    • En amont des recherches ont été faites et le choix est défini.
    • Vous pouvez contacter di\érentes pompes funèbres et établir des
      devis.

  • Comment déclarer un décès ?

    Il faut le certificat de décès avec un acte de naissance où le livret de
    famille du défunt pour établir l’afiliation. Cette démarche est
    effectuée par les pompes funèbres.

  • Autorisation nécessaire pour un rapatriement

    • Acte de décès et fermeture de cercueil (Mairie)
    • Autorisation préfectorale (Préfecture)
    • Autorisation consulaire (Consulat)

  • Inhumation locale démarches

    •  Acte de décès, fermeture de cercueil, achat de concession (l’achat
      peut être fait par la famille où les pompes funèbres).
    • Fournir un justificatif de domicile pour l’achat de concession.

  • Où puis-je être inhumer ?

    • Sur mon lieu de décès
    • Dans ma ville de résidence
    • Dans une concession que j’ai déjà acquis de mon vivant

  • Cahier des charges des cimetières

    • Certains cimetières imposent des travaux sur la sépulture selon la
      durée d’achat de la concession tel que :
    • Pose de semelle dans un délai de 3 à 6 mois après l’inhumation.

  • Puis-je acheter une concession de mon vivant ?

    On peut acquérir une concession de notre vivant, et elle peut contenir de 1 à 3 places superposée en pleine terre, selon certain cimetière.

  • Quelle est la durée d’une concession ?

    Selon les cimetières 10 à 15 ans-30 ans- 50 ans et perpétuelle.

  • Quel est le coût de la concession ?

    Tout dépend de la durée choisit et de la commune.

  • Quelle est la disponibilité de votre assistance décès ?

    Notre assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous accompagner à chaque étape après le décès d’un proche.

  • Proposez-vous des conseils pour les démarches administratives et financières ?

    Oui, nous vous conseillons et vous aidons dans toutes les démarches administratives et pour les aides au financement des obsèques.

  • Comment procédez-vous pour le rapatriement à l’étranger ?

    Nous organisons le rapatriement du défunt vers toutes destinations à l’étranger, avec la prise en charge complète des formalités et des procédures nécessaires.

  • Où proposez-vous l'inhumation en Île-de-France et en province ?

    Nous assurons l’inhumation dans des carrés musulmans en Île-de-France et en province, respectant les traditions religieuses.

  • Est-il possible d'organiser la cérémonie à domicile ?

    Nous nous déplaçons à domicile pour toutes les étapes nécessaires, selon les souhaits de la famille.

  • Proposez-vous des options complémentaires comme la réservation de billets d’avions ?

    Nous proposons en option la réservation des billets d’avions pour les accompagnateurs et des véhicules agréés à l’aéroport d’arrivée.

Close